NetTicket Live – direktiv för arrangören

NetTickets andel

• NetTicket säljer ”biljetterna” och ansvarar för att plattformen och koden fungerar på https://live.netticket.fi/.
• NetTicket sparar videon eller grundar ett Live-event i Vimeo-tjänsten och kopplat detta till ”biljetten” (koden) som kunden har köpt
• Levererar RTMPS-url och Steam Key från Vimeo-tjänsten till evenemangsarrangören, samt ”fribiljetter” så att man kan följa med kundernas tittarupplevelse och vid behov testa streamen före en timmes tidsbegränsnings (https://live.netticket.fi?test).

Evenemangsarrangörens andel

• Evenemangsarrangören har ett professionellt videoteam samt den teknik som krävs för att kunna producera en lyckad tittarupplevelse.
• Videoteamet testar i god tid (senast en timme före evenemanget) att NetTickets tjänst fungerar med den valda tekniken (egen streamnyckel per projekt)
• Videoteamets kontaktuppgifter ska meddelas till NetTicket!
• Chat-funktionen kan användas om evenemangsarrangören har möjlighet att moderera chatten under evenemanget (detta kommer man överens om skilt)
• Evenemangsrrangören sköter möjliga tredje parters Teosto- och andra upphovsrättskostnader.

Vid problemsituationer – 045 125 8787

• Ifall det uppstår problem under streamen, var direkt i kontakt med NetTicket (045 125 8787) eller Jonny Mandell (040 506 6011) för att säkerställa det bästa sättet att gå vidare.
• NetTicket kan lägga till en rad eller två med ett felmeddelande eller infotext på live.netticket.fi samt på netticket.fi hemsidorna. För att kunden ska se detta krävs att kunden uppdaterar internetläsaren eller matar in koden på nytt.
• Vid problemsituationer kan man skicka textmeddelanden åt kunderna för 0,15 € + moms / meddelande (max. 160 tecken).

Om vimeo (vimeo.com)

• NetTicket har ingen möjlighet att förbättra eller försämra ljudkvaliteten eller bildkvaliteten i Vimeos service, och därmed kan vi inte förbättra eller försämra kundens upplevelse.
• NetTicket har ingen möjlighet att förbättra eller försämra tittarupplevelsen i Vimeos tjänst. NetTicket kan inte påverka bildkvaliteten eller ljudkvaliteten i Vimeo.
• NetTicket levererar en ”recurring” streamnyckel per match/konsert/föreställning, och med den sköts testning och produktion
• Till kundens visningsrätt kopplas alla sändningar som har gjorts med streamnyckeln, också tester
• Streamen ”låser” sig på de inställningar som man startar streamen med (720p, 1080p, portrait/landscape)!
• När sändningen avslutas eller stoppas i mer än två minuter, bildas en arkivvideo av sändningen

Kundens vy

• Kunden får efter ett lyckat köp

1. På rutan en kod och en länk, som man kan starta visningen med.
2. Ett e-postmeddelande, där koden och en länk finns som man kan börja visningen med, samt biljett och kod som bilaga.
3. Ett textmeddelande, där det finns en länk som man kan börja visningen med.

• Kunden startar streamen/videon via länken, eller genom att mata in koden på live.netticket.fi sidan och trycka på Spela upp.
• Visningsvyn öppnas en timme före matchen/konserten/föreställningen
• När man öppnar visningsvyn syns videon eller streamen med informationstekster, samt eventuella andra videor som har lagts till

Användningsrätt till koden

• Visningsrätten/koden märks som använd, efter att den används första gången på evenemangsdagen.
• Alternativ för visningsrätt (evenemangsarranfören bestämmer vilken som används)
  • Ingen kontroll – Man kan se på videon/streamen hur många gånger som helst
  • Engångsanvändning – Videon/streamen kan startas så många gånger som det har bestämts, 1 gång eller mer
  • Timanvändning – Videon/streamen kan startas x timmar efter att visningen har påbörjats, 1 timme eller mera
  • Dagsanvändning – Videon/streamen kan startas x dagar efter att visningen har påbörjats, och är i kraft tills klockan 24:00 på den sista dagen
  • Dygnsanvändning – Videon/streamen kan startas x dygn efter att visningen har påbörjats, och är i kraft x dygn
• Koden fungerar bara på en enhet i gången.

Arkivvideo

• Av streamen bildas automatiskt en arkivvideo, som kunderna har rätt till inom ramarna för användningsrätten
• Arkkivvideon kan vara till salu efter live-evemanget upp till 30 dagar utan extra kostnader
• Den senaste arkivvideon är automatiskt synlig med visningskoden
• Alla arkkivvideor som har gjorts med streamnyckeln kan väljas från listan i övre vänstra hörnet (ska aktiveras skilt)

Om videon

Man kan också ladda upp en video på Vimeos service

Optioner som ska fyllas i för videon:

• När videon ska börja eller kommer till salu
  • {availFrom_yyyy-mm-ddhh:mm:ss}
• När visningsrätten slutar
  • {availTo_yyyy-mm-ddhh:mm:ss}
• Videons tvingade slut
  • {forceStop_yyyy-mm-ddhh:mm:ss}
• Automatisk start av videon
  • {autoplay}
• Kampanjkod, som man kan testa videon eller se den gratis med
  • {secretcode_promo}

Teosto: Lov för livestreams

• Teosto – användningsrätter för musikstreamning
• Hinnasto Från och med 1.9.2021 8% (min. 0,10€/visning, min 35,18 per livestream)
• Rapportering

Spara instruktionerna som en PDF